Условия использования

Дата последнего обновления: 10 марта 2025 г.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователем и ИП / ООО Yess!Go (г. Бишкек, Кыргызская Республика) в связи с использованием мобильного приложения и веб-сайта Yess!Go (далее — «Приложение», «Сервис»). Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и безоговорочно их принимаете. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Используя Приложение, вы подтверждаете, что вам исполнилось 13 лет. Лицам младше 18 лет рекомендуется использовать Сервис с разрешения и под контролем родителей или законных представителей.

1. Регистрация и учётная запись

Для использования Приложения необходимо создать учётную запись. Вы обязуетесь:

  • Предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации
  • Самостоятельно обеспечивать безопасность логина и пароля
  • Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам
  • Незамедлительно уведомить нас о несанкционированном доступе по адресу yessgo01kg@gmail.com

Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Мы вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящих Условий.

Для удаления учётной записи и связанных данных перейдите в раздел «Настройки → Удалить аккаунт» в Приложении или направьте запрос на yessgo01kg@gmail.com с темой «Удаление аккаунта».

2. Доступ к сервису

Доступ к Приложению и маркетплейсу партнёров предоставляется бесплатно. Регистрация и просмотр каталога не требуют оплаты.

Стоимость товаров и услуг устанавливается партнёрами и отображается при оформлении заказа. Условия исполнения заказа — доставка или самовывоз — определяются партнёром.

2.1. Возврат товаров

Условия возврата изложены в нашей Политике возврата. По вопросам возврата обращайтесь на yessgo01kg@gmail.com.

3. Маркетплейс и заказы партнёров

Приложение предоставляет доступ к маркетплейсу партнёров (заведения, магазины, услуги). При оформлении заказа через Приложение:

  • Договор на выполнение заказа (доставку, бронирование, оказание услуги) заключается непосредственно между вами и партнёром. Yess!Go является технологической платформой и не является стороной этого договора.
  • Партнёр несёт ответственность за качество товаров и услуг, корректность описания и выполнение заказа.
  • Yess!Go не гарантирует наличие товара, сроки доставки и качество обслуживания со стороны партнёров.
  • Претензии по исполнению заказа следует направлять партнёру напрямую. Служба поддержки Yess!Go может оказать содействие в урегулировании спора.

Предложения партнёров, отображаемые в Приложении, действуют на условиях, установленных партнёром, и могут изменяться без предварительного уведомления со стороны Yess!Go.

4. Правила использования

При использовании Сервиса запрещается:

  • Использовать Приложение в незаконных целях или с нарушением прав третьих лиц
  • Предпринимать попытки несанкционированного доступа, взлома или обхода защиты системы
  • Применять автоматизированные средства (боты, скрипты) для доступа к Сервису
  • Распространять вредоносное программное обеспечение через Платформу
  • Размещать заведомо ложные отзывы или вводящую в заблуждение информацию
  • Злоупотреблять привилегиями и функциями Сервиса способами, не предусмотренными Условиями
  • Перепродавать доступ к сервису или привилегиям третьим лицам

Нарушение данных правил может повлечь блокировку учётной записи.

5. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сервиса — дизайн, интерфейс, логотипы, тексты, программный код, базы данных и иные материалы — являются исключительной собственностью Yess!Go и охраняются законодательством Кыргызской Республики об интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение, распространение или создание производных работ без письменного разрешения Yess!Go запрещено.

Предоставляя нам отзывы, комментарии или иной контент, вы предоставляете Yess!Go безвозмездное неисключительное право использовать такой контент в целях улучшения Сервиса.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Yess!Go не гарантирует бесперебойную работу Приложения и не несёт ответственности за:

  • Убытки, вызванные временной недоступностью Сервиса
  • Действия или бездействие партнёров платформы
  • Потерю данных вследствие обстоятельств вне нашего контроля
  • Косвенные, случайные или штрафные убытки любого рода

Наша ответственность перед вами ограничивается в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством Кыргызской Республики.

7. Конфиденциальность

Порядок сбора, использования и защиты персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

8. Изменения условий

Мы вправе обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас через push-уведомление или при входе в Приложение не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

9. Прекращение доступа

Yess!Go вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения вами настоящих Условий или по иным законным основаниям, уведомив вас по электронной почте. Вы вправе удалить учётную запись в любой момент (см. раздел 1).

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Кыргызской Республики. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Если соглашение не достигнуто в течение 30 дней, спор передаётся на рассмотрение в уполномоченный суд по месту нахождения Yess!Go (г. Бишкек, Кыргызская Республика).

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями: