Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 10 марта 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на мобильное приложение и веб-сайт Yess!Go (далее — «Приложение», «Сервис»), предоставляемые ИП / ООО Yess!Go, г. Бишкек, Кыргызская Республика.

1. Общие положения

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с ними — пожалуйста, не используйте Сервис. Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и требованиями Google Play и Apple App Store.

Наш Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные без согласия родителей — свяжитесь с нами для удаления этих данных.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете нам:

  • Имя, фамилия
  • Номер телефона и/или адрес электронной почты (для регистрации)
  • Адрес доставки (при оформлении заказа с доставкой)
  • Содержимое обращений в службу поддержки

2.2. Данные, собираемые автоматически:

  • Идентификатор устройства (Device ID), операционная система и версия
  • IP-адрес и тип сети
  • Версия приложения, сведения о сбоях (crash logs)
  • История заказов, избранные партнёры и товары
  • Токен push-уведомлений (для отправки уведомлений о заказах и акциях)

2.3. Данные о местоположении:

Точное местоположение не собирается. Приложение может определять приблизительный регион на основе IP-адреса для показа релевантных партнёров.

3. Как мы используем данные

  • Создание и управление учётной записью пользователя
  • Обработка и отслеживание заказов
  • Отправка push-уведомлений о статусе заказа и акциях (вы можете отключить уведомления в настройках устройства)
  • Техническая поддержка и ответы на обращения
  • Анализ и улучшение качества Сервиса
  • Соблюдение требований законодательства

Мы не используем ваши данные для продажи рекламы третьим лицам.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Партнёры платформы. При оформлении заказа партнёр получает имя пользователя, номер телефона и адрес доставки (если применимо) для выполнения заказа.
  • Аналитика и инфраструктура. Мы можем использовать сторонние сервисы (например, Firebase) для сбора анонимизированной статистики использования и push-уведомлений. Эти сервисы работают по собственным политикам конфиденциальности.
  • Требование закона. Мы вправе раскрыть данные по запросу государственных органов в установленных законом случаях.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение всего срока действия учётной записи, а также в течение 12 месяцев после её удаления — в целях соблюдения законодательных требований и разрешения возможных споров. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Удаление учётной записи и данных

Вы можете запросить удаление учётной записи и связанных с ней персональных данных в любой момент одним из следующих способов:

  • Через раздел «Настройки → Удалить аккаунт» в приложении
  • Отправив запрос на yessgo01kg@gmail.com с темой «Удаление аккаунта»

Мы обработаем запрос в течение 30 дней. Обратите внимание: история заказов может сохраняться в обезличенном виде для выполнения требований бухгалтерского учёта.

7. Защита данных

  • Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS/TLS
  • Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам
  • Регулярный аудит систем безопасности

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать 100% защиту.

8. Права пользователей

В соответствии с действующим законодательством вы вправе:

  • Запросить доступ к своим персональным данным
  • Потребовать исправления неточных или неполных данных
  • Потребовать удаления данных (см. раздел 6)
  • Отозвать согласие на обработку данных
  • Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных

Для реализации прав обращайтесь на yessgo01kg@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через push-уведомление или при входе в приложение. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных: